Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Vermietung unserer Ferienunterkünfte
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Nutzung der über unsere Website angebotenen Ferienunterkünfte auf Mallorca und in den Niederlanden.
Vermieter und Vertragspartner ist:
Claus Schuster
Heinrich-von-Kleist Straße 102
48161 Münster
Deutschland
Telefon: +49 171 8183688
E-Mail: Schleicher-schuster@gmx.de
Im Folgenden wird die buchende Person als „Gast“ bezeichnet.
Individuelle Vereinbarungen, die im Einzelfall mit dem Gast getroffen wurden, haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Buchung und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Ferienunterkünfte auf der Website dient der Information über die verfügbaren Unterkünfte und Buchungsmöglichkeiten.
Mit dem Absenden einer verbindlichen Buchung gibt der Gast ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die gebuchte Ferienunterkunft für den ausgewählten Zeitraum ab.
Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande, die dem Gast in der Regel per E-Mail übermittelt wird.
Die buchende Person muss volljährig sein und ist dafür verantwortlich, dass die im Rahmen der Buchung gemachten Angaben vollständig und richtig sind.
Die Buchungsbestätigung enthält die wesentlichen Daten der Buchung, insbesondere die gebuchte Unterkunft, den Reisezeitraum, die Anzahl der Gäste und den Gesamtpreis.
3. Leistungen und Nutzung der Ferienunterkunft
Die Ferienunterkunft wird dem Gast für den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitraum und für die dort angegebene Anzahl an Personen zur Verfügung gestellt.
Maßgeblich für den Umfang der vereinbarten Leistungen sind die Beschreibung der gebuchten Unterkunft, die Angaben im Buchungsvorgang sowie die Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft darf ausschließlich zu privaten Ferien- und Erholungszwecken genutzt werden.
Eine Untervermietung oder sonstige Überlassung der Unterkunft an nicht angemeldete Dritte ist ohne vorherige Zustimmung des Vermieters nicht gestattet.
Zusätzliche Übernachtungsgäste sind nur nach vorheriger Absprache zulässig.
4. Preise
Der im Buchungsvorgang ausgewiesene Endpreis umfasst die für die Buchung angegebenen verpflichtenden Kosten, insbesondere den Übernachtungspreis, die Endreinigung, die im Buchungsvorgang berechneten örtlichen Abgaben beziehungsweise Touristensteuern sowie die vom Gast ausgewählten Zusatzleistungen.
Vor Abschluss der Buchung wird dem Gast der für seinen Aufenthalt zu zahlende Gesamtpreis angezeigt.
Die Mitnahme eines Hundes muss vor beziehungsweise bei der Buchung angegeben und mit uns abgestimmt werden. Eine gegebenenfalls im Buchungsvorgang ausgewiesene Zusatzleistung für den Hund wird Bestandteil des Gesamtpreises.
Eine Kaution wird nicht erhoben.
5. Zahlungsbedingungen
Mit Abschluss der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises fällig.
Der verbleibende Restbetrag in Höhe von 70 % des Gesamtpreises ist spätestens 60 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag fällig.
Erfolgt die Buchung weniger als 60 Tage vor Anreise, ist der gesamte Buchungspreis unmittelbar nach Abschluss der Buchung fällig.
Die im Buchungsvorgang verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Gast vor Abschluss der Buchung angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Zahlungen über Kredit- oder Debitkarte, Stripe, PayPal oder Banküberweisung angeboten werden.
Bei einer Banküberweisung ist für die Rechtzeitigkeit der Zahlung der Eingang des Betrags auf dem angegebenen Konto maßgeblich.
Geht eine Stornierung spätestens 60 Tage vor Anreise ein, wird eine noch nicht geleistete Restzahlung nicht mehr fällig.
Kommt der Gast einer fälligen Zahlungsverpflichtung trotz entsprechender Aufforderung und angemessener Fristsetzung nicht nach, stehen dem Vermieter die gesetzlichen Rechte zu.
6. Stornierung durch den Gast
Eine Stornierung muss in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.
Maßgeblich für die Berechnung der Stornierungskosten ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung beim Vermieter eingeht.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Bis einschließlich 60 Tage vor Anreise
Bei der Buchung wurden 30 % des Gesamtpreises als Anzahlung geleistet.
Bei einer Stornierung bis einschließlich 60 Tage vor Anreise werden 50 % dieser Anzahlung zurückerstattet.
Dies entspricht einer Rückerstattung von 15 % des Gesamtpreises. Die verbleibenden 15 % des Gesamtpreises werden als Stornierungskosten einbehalten.
Eine noch nicht geleistete Restzahlung wird nicht mehr fällig.
59 bis 30 Tage vor Anreise
Bei einer Stornierung zwischen 59 und 30 Tagen vor Anreise werden 50 % des Gesamtpreises zurückerstattet.
50 % des Gesamtpreises werden als Stornierungskosten einbehalten.
29 bis 14 Tage vor Anreise
Bei einer Stornierung zwischen 29 und 14 Tagen vor Anreise werden 25 % des Gesamtpreises zurückerstattet.
75 % des Gesamtpreises werden als Stornierungskosten einbehalten.
13 Tage vor Anreise bis zum vereinbarten Check-in am Anreisetag
Bei einer Stornierung ab 13 Tagen vor Anreise bis zum vereinbarten Check-in am Anreisetag werden 15 % des Gesamtpreises zurückerstattet.
85 % des Gesamtpreises werden als Stornierungskosten einbehalten.
Nichtanreise oder Stornierung nach Beginn des Aufenthalts
Bei Nichtanreise oder einer Stornierung nach Beginn des gebuchten Aufenthalts erfolgt keine Rückerstattung.
Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass durch die Stornierung überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die nach den vorstehenden Regelungen einbehaltenen Stornierungskosten.
Kann die Ferienunterkunft für den stornierten Zeitraum ganz oder teilweise anderweitig vermietet werden, werden dadurch erzielte Einnahmen bei der Berechnung des tatsächlich entstandenen Ausfalls berücksichtigt.
Bereits geleistete Zahlungen werden mit den jeweils anfallenden Stornierungskosten verrechnet. Ein sich daraus ergebender Erstattungsbetrag wird an den Gast zurückgezahlt.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
7. Anreise und Abreise
Die Ferienunterkunft steht am Anreisetag grundsätzlich ab 16:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag ist die Unterkunft spätestens bis 10:00 Uhr zu verlassen.
Informationen zur Anreise, Schlüsselübergabe beziehungsweise zum Zugang zur Unterkunft erhält der Gast rechtzeitig vor Beginn des Aufenthalts.
Abweichende An- oder Abreisezeiten sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
8. Belegung der Unterkunft
Die Ferienunterkunft darf nur von der bei der Buchung angegebenen Anzahl an Personen genutzt werden.
Änderungen der Personenzahl sind dem Vermieter vor der Anreise mitzuteilen und bedürfen der Zustimmung, soweit dadurch die für die jeweilige Unterkunft zulässige Personenzahl überschritten wird oder sich der Buchungspreis beziehungsweise örtliche Abgaben ändern.
Soweit aufgrund gesetzlicher Vorschriften Angaben zu den übernachtenden Personen erforderlich sind, sind die Gäste verpflichtet, die hierfür notwendigen Angaben vollständig und korrekt zur Verfügung zu stellen.
9. Hunde
Hunde sind in unseren Ferienunterkünften nur nach vorheriger Absprache willkommen.
Die Mitnahme eines Hundes ist bei der Buchung verpflichtend anzugeben.
Der Gast ist dafür verantwortlich, dass von dem mitgebrachten Tier keine unzumutbaren Beeinträchtigungen für die Unterkunft, das Grundstück, Nachbarn oder andere Personen ausgehen.
Für durch ein mitgebrachtes Tier schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Vorschriften.
10. Sorgsamer Umgang mit der Unterkunft
Wir bitten unsere Gäste, die Ferienunterkunft, den Garten, das Inventar und die zur Verfügung gestellte Ausstattung sorgfältig zu behandeln.
Schäden oder Defekte, die während des Aufenthalts entstehen oder festgestellt werden, sind uns möglichst unverzüglich mitzuteilen, damit wir uns darum kümmern können.
Für Schäden, die der Gast schuldhaft verursacht, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
Der Gast ist nicht verpflichtet, für gewöhnliche Abnutzung oder Schäden einzustehen, die er nicht zu vertreten hat.
11. Mängel während des Aufenthalts
Sollte während des Aufenthalts ein Mangel oder eine erhebliche Störung auftreten, bitten wir den Gast, uns möglichst unverzüglich zu informieren.
Uns soll dadurch Gelegenheit gegeben werden, den Mangel innerhalb einer angemessenen Zeit zu prüfen und, soweit möglich, zu beheben.
Die gesetzlichen Rechte des Gastes bei Mängeln bleiben unberührt.
12. Zutritt zur Ferienunterkunft
Grundsätzlich respektieren wir während des gebuchten Aufenthalts die Privatsphäre unserer Gäste.
Sollte ein Zutritt zur Unterkunft aufgrund notwendiger Reparaturen, Wartungsarbeiten oder zur Abwendung eines Schadens erforderlich sein, wird dieser nach Möglichkeit vorher mit dem Gast abgestimmt.
Bei Gefahr im Verzug, beispielsweise bei einem Wasserrohrbruch, Brand oder einer vergleichbaren dringenden Situation, darf die Unterkunft auch ohne vorherige Abstimmung betreten werden, soweit dies zur Abwendung eines Schadens erforderlich ist.
Zur Pflege des Gartens und gegebenenfalls des Pools kommt in regelmäßigen Abständen Servicepersonal. Auf Wunsch werden diese Arbeitszeiten den Gästen bekannt gegeben
13. Rauchen
Unsere Ferienunterkünfte sind Nichtraucherhäuser.
Das Rauchen im Innenbereich ist nicht gestattet.
Im Außenbereich darf geraucht werden. Zigaretten und sonstige Rauchwaren sind vollständig zu löschen und ordnungsgemäß zu entsorgen.
14. Rücksichtnahme, Nachtruhe und Veranstaltungen
Unsere Ferienunterkünfte befinden sich in einem Umfeld, in dem auch andere Menschen leben und Urlaub machen.
Wir bitten daher insbesondere in den Abend- und Nachtstunden um Rücksichtnahme und darum, vermeidbaren Lärm sowie laute Musik zu unterlassen.
Partys und Veranstaltungen sind in der Ferienunterkunft und auf dem Grundstück nicht gestattet.
Ein gemeinsamer Abend auf der Terrasse oder im Garten ist selbstverständlich möglich, solange dabei angemessen Rücksicht auf die Umgebung genommen wird.
15. Pool und Aufsichtspflicht
Soweit die gebuchte Ferienunterkunft über einen Pool verfügt, erfolgt dessen Nutzung ohne Aufsicht durch den Vermieter.
Kinder dürfen sich am und im Pool nur unter angemessener Aufsicht einer verantwortlichen erwachsenen Person aufhalten.
Eltern beziehungsweise andere aufsichtspflichtige Personen bleiben für die Erfüllung ihrer Aufsichtspflichten verantwortlich.
Die gesetzlichen Verkehrssicherungs- und sonstigen Pflichten des Vermieters bleiben hiervon unberührt.
16. Grill und Brandschutz
Soweit an der Unterkunft ein Grill zur Verfügung steht, darf dieser ausschließlich im dafür vorgesehenen Außenbereich verwendet werden.
Beim Umgang mit Feuer und Glut ist besondere Vorsicht geboten, insbesondere bei Trockenheit und erhöhter Brandgefahr.
Örtliche oder behördliche Verbote und Einschränkungen zur Nutzung von offenem Feuer oder Grills sind zwingend zu beachten. Besteht ein entsprechendes Verbot, darf der Grill nicht benutzt werden.
17. Müllentsorgung und Abreise
Die vor Ort geltenden Vorgaben zur Mülltrennung und Müllentsorgung sind zu beachten.
Soweit für die Unterkunft ein besonderer Müllabfuhrplan gilt, ist dieser zu berücksichtigen. Die entsprechenden Informationen werden in der Unterkunft beziehungsweise in der Gästemappe bereitgestellt.
Vor der Abreise ist der während des Aufenthalts angefallene Müll entsprechend den örtlichen Vorgaben zu entsorgen.
Benutztes Geschirr ist gereinigt und wieder an seinen Platz zu räumen. Die Spülmaschine ist bei der Abreise vollständig ausgeräumt und leer zu hinterlassen.
Die vereinbarte Endreinigung ist im Buchungspreis enthalten. Die vorstehenden Pflichten ersetzen keine professionelle Endreinigung.
18. Erhebliche Vertragsverstöße
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen wesentliche Vertragspflichten oder die vereinbarten Nutzungsregeln kann der Vermieter nach erfolgloser Aufforderung zur Abhilfe die gesetzlichen Rechte geltend machen.
Eine vorherige Aufforderung ist nicht erforderlich, wenn aufgrund der Schwere des Verstoßes eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar ist, insbesondere wenn Personen oder Sachen konkret gefährdet werden.
Weitergehende Rechte richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
19. Nichtbereitstellung der Unterkunft
Kann die gebuchte Ferienunterkunft aus einem vom Vermieter zu vertretenden Grund nicht wie vereinbart zur Verfügung gestellt werden, werden bereits gezahlte Beträge für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet.
Soweit eine geeignete Ersatzunterkunft angeboten werden kann, steht es dem Gast frei, dieses Angebot anzunehmen.
Im Übrigen richten sich die Rechte beider Vertragsparteien bei Unmöglichkeit der Leistung, höherer Gewalt oder sonstigen außergewöhnlichen Ereignissen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
20. Haftung
Der Vermieter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
Für persönliche Gegenstände der Gäste gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
21. Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Bei der Buchung einer Ferienunterkunft wird die Beherbergungsleistung für einen konkret bestimmten Zeitraum vereinbart.
Für solche Verträge besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Eine Buchung kann daher nicht innerhalb von 14 Tagen ohne Weiteres widerrufen werden.
Die Möglichkeit, eine Buchung zu stornieren, richtet sich nach den in diesen AGB vereinbarten Stornierungsbedingungen sowie den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
22. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit Anfragen, Buchungen, Zahlungen und der Durchführung des Aufenthalts entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden sich in der auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf den Vertrag findet das nach den gesetzlichen Bestimmungen jeweils anwendbare Recht Anwendung.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen sowie zwingende Vorschriften, die aufgrund des Standorts der gebuchten Ferienunterkunft oder des gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Gastes Anwendung finden, bleiben unberührt.
Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
24. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon grundsätzlich unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.