Mentions légales

Mentions légales conformément à l’article 5 de la loi sur les services numériques (DDG)

Fournisseur de services et loueur des hébergements de vacances proposés :

Claus SchusterHeinrich-von-Kleist-Straße 10248161 MünsterAllemagne

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Téléphone : +49 2533 4093368E-mail : schleicher-schuster@gmx.de

Responsable du contenu

Claus SchusterHeinrich-von-Kleist-Straße 10248161 Münster

Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.

Déclaration de confidentialité

1. Protection des données en bref

Informations générales

Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous consultez ce site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans la déclaration de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées à la section « Informations sur le responsable du traitement » de la présente politique de confidentialité.

Comment recueillons-nous vos données ?

Vos données sont collectées d’une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou de réservation, ou que vous nous transmettez par e-mail ou par téléphone.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques ou par les prestataires auxquels nous faisons appel lorsque vous visitez le site, ou après que vous y avez consenti. Il s’agit principalement de données techniques telles que le navigateur Internet, le système d’exploitation, l’adresse IP ou l’heure de consultation de la page.

À quoi utilisons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées afin de garantir la mise à disposition sécurisée et sans erreur du site web.

D’autres données sont traitées afin de répondre aux demandes, d’effectuer les réservations et de fournir à nos clients les prestations contractuelles.

Si vous y avez consenti, nous utilisons également Google Analytics afin de comprendre comment notre site est utilisé et d’améliorer notre offre en conséquence.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d’en demander la rectification ou la suppression.

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir.

En outre, sous certaines conditions, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, ainsi qu’un droit à la portabilité des données et le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Pour toute question à ce sujet ou concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

2. Hébergement et mise à disposition du site web

Hébergement externe

Ce site est hébergé au moyen du créateur de sites web de Smoobu GmbH.

Les données personnelles collectées sur ce site web peuvent être stockées et traitées sur les serveurs de Smoobu, ainsi que par les prestataires techniques et sous-traitants auxquels Smoobu fait appel.

Il peut notamment s’agir d’adresses IP, de visites du site web, de métadonnées et données de communication, de demandes de contact, de coordonnées, de données de réservation et contractuelles ainsi que d’autres données générées lors de l’utilisation de ce site web.

L’hébergement et la mise à disposition du site web sont nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles et du contrat avec nos voyageurs potentiels et actuels, conformément à l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD, ainsi qu’à la poursuite de notre intérêt légitime à fournir une offre en ligne sûre, rapide et fiable, conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.

Dans la mesure où des technologies nécessitant votre consentement sont utilisées pour la mise à disposition du site web, elles le sont exclusivement sur la base de votre consentement, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD, en liaison avec le § 25, al. 1 du TDDDG.

Nous utilisons les services suivants pour héberger et gérer notre site web :

Smoobu GmbHPappelallee 78/7910437 BerlinAllemagne

Pour son créateur de sites web, Smoobu fait notamment appel à Duda, Inc. en tant que sous-traitant technique. Duda contribue à la mise à disposition de l’éditeur de sites web et peut, dans ce cadre, traiter notamment le contenu du site, les données des visiteurs et les données des formulaires de contact.

Smoobu fait également appel à des prestataires externes pour l’hébergement et l’infrastructure cloud.

Le traitement des données personnelles peut également avoir lieu en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Si nécessaire, le transfert s’effectue sur la base de garanties appropriées en matière de protection des données, notamment une décision d’adéquation, une certification au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Traitement des données pour le compte d’un tiers

Dans la mesure où Smoobu traite des données personnelles pour notre compte, ce traitement repose sur un accord de sous-traitance conformément à l’art. 28 du RGPD.

Pour fournir certains services, Smoobu fait appel à d’autres sous-traitants. Pour le Website Builder, il s’agit notamment de Duda, Inc.

3. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site, différentes données à caractère personnel sont traitées. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous traitons, à quelles fins et sur quelle base juridique.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet, par exemple lors d’échanges par e-mail, peut présenter des failles de sécurité. Il est techniquement impossible de garantir une protection absolue des données contre l’accès de tiers.

Coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Claus SchusterHeinrich-von-Kleist Straße 10248161 Münster

Téléphone : +49 171 8183688E-mail : Schleicher-schuster@gmx.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Durée de conservation

À moins qu’une durée de conservation plus précise ne soit indiquée dans la présente politique de confidentialité, nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée.

Si vous demandez légitimement la suppression de vos données ou retirez votre consentement au traitement des données, celles-ci seront supprimées, sauf si des raisons légales justifient leur conservation.

Les délais légaux de conservation, notamment les obligations de conservation prévues par le droit fiscal ou commercial, restent inchangés.

Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, celui-ci repose sur l’art. 6, par. 1, point a du RGPD.

Dans la mesure où le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, il repose sur l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Dans la mesure où le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, il repose sur l’art. 6, par. 1, point c du RGPD.

En outre, le traitement peut être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.

Dans la mesure où le consentement au stockage d’informations sur votre terminal ou à l’accès à des informations déjà stockées est requis, celui-ci repose également sur l’article 25, paragraphe 1, du TDDDG.

Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de nos activités, nous faisons appel à des prestataires externes. Les données à caractère personnel ne sont transmises que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, si nous y sommes légalement tenus, si nous avons un intérêt légitime, si vous y avez consenti ou si une autre base juridique autorise cette transmission.

Lorsque des prestataires agissent pour notre compte en tant que sous-traitants, le traitement est effectué sur la base d’un contrat conformément à l’article 28 du RGPD.

Transfert de données vers des pays tiers

L’utilisation de certains services peut entraîner le transfert de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Si la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le pays tiers concerné ou si l’entreprise concernée est certifiée au titre du cadre EU-US Data Privacy Framework, le transfert de données peut se fonder sur cette décision ou certification.

Dans les autres cas, des données sont transférées dans la mesure nécessaire, notamment sur la base des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’une autre garantie prévue par la loi.

Retrait de votre consentement au traitement des données

Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir.

La licéité du traitement des données effectué jusqu’au retrait de votre consentement n’en est pas affectée.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à des fins de prospection

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L’ART. 6, PAR. 1, LET. E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS FAITES OPPOSITION, LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES NE SERONT PLUS TRAITÉES, À MOINS QUE NOUS PUISSIONS JUSTIFIER DE MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT, QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SOIT NÉCESSAIRE À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CES FINS.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

En cas de violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Cela s’applique notamment à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, ou, dans la mesure où cela est techniquement possible, de les faire transférer à un autre responsable du traitement.

Droit d’accès, de rectification et d’effacement

Dans les limites prévues par la loi, vous avez à tout moment le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet et, le cas échéant, le droit de les rectifier ou de les supprimer.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel si les conditions légales sont remplies.

C’est notamment le cas lorsque :

vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet et que nous avons besoin de temps pour les vérifier,
le traitement est illicite et vous demandez une limitation plutôt qu’un effacement,
nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel pour nos propres besoins, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou
vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD et qu’il n’a pas encore été établi quels intérêts prévalent.

Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS.

Vous pouvez notamment reconnaître une connexion sécurisée au fait que l’adresse du site commence par « https:// » et que votre navigateur indique que la connexion est sécurisée.

Opposition aux courriels publicitaires

Nous nous opposons à l’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des obligations légales d’information pour l’envoi de publicités et de documents d’information non expressément demandés.

4. Collecte de données sur ce site

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre terminal qui permettent certaines fonctionnalités de notre site web.

Certains cookies ou technologies similaires sont techniquement nécessaires pour assurer le fonctionnement correct, sûr et fiable du site.

Dans la mesure où le stockage d’informations sur votre terminal ou l’accès à des informations déjà stockées est strictement nécessaire pour fournir un service numérique que vous avez expressément demandé, aucun consentement préalable n’est requis conformément au § 25, al. 2 TDDDG.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées à cette occasion, ce traitement repose notamment sur notre intérêt légitime à assurer la mise à disposition sécurisée et fonctionnelle de notre site web, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Les cookies ou technologies similaires qui ne sont pas techniquement nécessaires, notamment à des fins d’analyse, ne sont utilisés qu’avec votre consentement préalable.

Dans ce cas, le stockage d’informations sur votre terminal ou l’accès à des informations qui y sont stockées s’effectue sur le fondement de l’article 25, paragraphe 1, du TDDDG. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées à cette occasion, le traitement repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement pour l’avenir dans les paramètres des cookies ou de confidentialité de notre site.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez une demande via un formulaire de contact mis à disposition sur ce site, nous traitons les informations que vous avez saisies, y compris vos coordonnées, afin de répondre à votre demande et aux éventuelles questions de suivi.

Si votre demande concerne une réservation ou la conclusion éventuelle d’un contrat, le traitement repose sur l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées, conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD ou, si le consentement a été demandé, sur l’art. 6, par. 1, point a du RGPD.

Les données sont supprimées dès que leur conservation n’est plus nécessaire et qu’aucune obligation légale de conservation ni aucun autre motif juridique ne justifie leur conservation ultérieure.

Demandes par e-mail ou par téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons votre demande, y compris les données à caractère personnel qui en découlent, afin d’y répondre.

Dans la mesure où votre demande vise à préparer ou à conclure un contrat, le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point b du RGPD.

Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter votre demande de manière appropriée, conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD.

Réservations sur notre site web

Vous pouvez nous contacter directement ou réserver nos hébergements de vacances sur notre site web.

Dans le cadre d’une réservation, nous traitons les données nécessaires à l’exécution du contrat. Il peut notamment s’agir des données suivantes :

Prénom et nom,
Adresse,
Adresse e-mail,
Numéro de téléphone,
Informations sur la période du séjour,
Nombre de personnes accompagnantes et, le cas échéant, informations les concernant,
Informations sur l’hébergement réservé,
Informations relatives aux réservations et aux paiements,
Messages et remarques concernant la réservation.

Le traitement est effectué afin de prendre des mesures précontractuelles et d’exécuter le contrat d’hébergement ou de location, sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD.

Pour le traitement technique des réservations, nous utilisons le système de réservation de Smoobu GmbH. Smoobu traite les données nécessaires dans le cadre des services que nous utilisons.

Lorsque la loi impose une durée de conservation, les données de réservation et contractuelles concernées sont conservées pendant la durée prescrite.

5. Services d’analyse et de cartographie

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par :

Google Ireland LimitedGordon HouseBarrow StreetDublin 4Irlande

Google Analytics nous permet d’analyser statistiquement l’utilisation de notre site web. Des informations concernant notamment les pages consultées, la durée des visites, les appareils et navigateurs utilisés, la localisation géographique approximative, les identifiants techniques ainsi que les interactions avec notre site web peuvent être traitées.

Google Analytics utilise à cette fin des cookies et des technologies similaires.

Google Analytics est utilisé uniquement après avoir obtenu votre consentement préalable.

La base juridique du stockage ou de l’accès aux informations sur votre terminal est le § 25, al. 1 du TDDDG. Le traitement des données à caractère personnel repose sur votre consentement, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment pour l’avenir dans les paramètres des cookies ou de confidentialité de notre site.

Google Analytics utilise des identifiants techniques, notamment des cookies, afin de distinguer les utilisateurs et leurs activités et de les analyser à des fins statistiques.

Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, des données peuvent également être transférées vers des serveurs de Google ou d’entreprises affiliées situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis. Si un transfert de données ne peut pas s’appuyer sur une décision d’adéquation, Google indique utiliser des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

La durée de conservation des données relatives aux utilisateurs dépend des paramètres que nous avons définis dans Google Analytics et peut aller jusqu’à 14 mois, selon le type de données et la configuration. Les obligations légales et les traitements effectués par Google à ses propres fins ne sont pas concernés.

Mapbox

Notre site utilise une fonction de carte ou de localisation de Mapbox pour afficher l’emplacement de nos hébergements de vacances.

Lors du chargement d’une carte correspondante, des données techniques telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, ainsi que des informations sur la consultation de la carte peuvent être transmises à Mapbox.

La fonction de carte est utilisée afin de présenter l’emplacement de nos hébergements de manière claire et conviviale.

Dans la mesure où cela n’implique ni stockage d’informations sur votre terminal ni accès à des informations qui y sont stockées, nous fondons le traitement sur notre intérêt légitime à présenter notre offre en ligne de manière conviviale, conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD.

Dans la mesure où Mapbox utilise des cookies ou des technologies similaires nécessitant un consentement, celles-ci ne sont utilisées qu’avec votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, en lien avec l’article 25, paragraphe 1, du TDDDG.

Un traitement des données aux États-Unis est possible. Selon ses propres déclarations, Mapbox utilise notamment le cadre de protection des données UE-États-Unis et des clauses contractuelles types pour les transferts de données correspondants.

6. Données relatives aux réservations, aux contrats et aux paiements

Traitement des données des clients et des contrats

Nous collectons et traitons les données à caractère personnel de nos clients dans la mesure nécessaire à la préparation, à la conclusion, à l’exécution ou à la modification d’un contrat.

La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Les données sont supprimées à la fin du contrat ou de la relation commerciale, sauf si des obligations légales de conservation ou d’autres motifs juridiques imposent de les conserver plus longtemps.

Traitement des paiements

Nous proposons plusieurs moyens de paiement pour régler les paiements.

Selon le moyen de paiement que vous choisissez, des données personnelles peuvent être transmises au prestataire de services de paiement concerné ou à l’établissement de crédit participant.

Cela peut notamment inclure :

Nom et adresse,
Adresse e-mail,
Numéro de réservation ou de facture,
Montant de la facture et devise,
Statut du paiement,
Coordonnées bancaires ou informations de paiement,
données techniques de transaction.

Le traitement est effectué aux fins de l’exécution du contrat conclu avec vous, sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Les traitements effectués sous leur propre responsabilité par les prestataires de services de paiement sont également soumis à leurs politiques de confidentialité respectives.

Stripe

Nous utilisons Stripe Connect pour traiter différents modes de paiement en ligne.

Avec Stripe, nous pouvons notamment accepter les paiements par carte de crédit et de débit ainsi que, si nous les avons activés et s’ils sont disponibles pour vous, les prélèvements SEPA et iDEAL.

Le traitement des paiements fait intervenir des sociétés du groupe Stripe, notamment des entités européennes de Stripe basées en Irlande.

Lors d’un paiement via Stripe, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe. Il peut notamment s’agir du nom, de l’adresse, de l’adresse e-mail, du montant du paiement, des informations de paiement, des coordonnées bancaires, des données de carte ainsi que des données techniques de transaction.

Stripe traite les données de paiement, notamment pour effectuer et sécuriser le paiement, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.

La base juridique du transfert des données nécessaires au traitement des paiements est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD.

Des données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen dans le cadre du groupe d’entreprises Stripe et par les prestataires de services auxquels il fait appel. Si nécessaire, Stripe recourt à des garanties appropriées conformément à la réglementation sur la protection des données.

PayPal

Nous proposons également le paiement par PayPal.

Le fournisseur pour les utilisateurs de l’Espace économique européen est notamment :

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.22–24 Boulevard RoyalL-2449 Luxembourg

Si vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal.

Il peut notamment s’agir du nom, de l’adresse e-mail, du montant du paiement, des informations relatives à la réservation et à la facturation, du statut du paiement ainsi que d’autres informations nécessaires au traitement du paiement.

PayPal traite ces données sous sa propre responsabilité en matière de protection des données, conformément à sa politique de confidentialité.

La transmission est effectuée aux fins de l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD.

Les données à caractère personnel peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen au sein du groupe PayPal ou par des prestataires auxquels PayPal fait appel.

Virement bancaire

Si vous choisissez le virement bancaire comme mode de paiement, nous traitons les données transmises dans le cadre du paiement.

Il peut notamment s’agir du nom du titulaire du compte, des coordonnées bancaires, du montant du paiement, du motif du paiement et des informations relatives à la réservation.

Les établissements bancaires concernés reçoivent également les informations nécessaires au traitement du paiement.

Le traitement est effectué aux fins de l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

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