Aviso legal

Información conforme al § 5 de la Ley de Servicios Digitales (DDG)

Proveedor de servicios y arrendador de los alojamientos vacacionales ofrecidos:

Claus SchusterHeinrich-von-Kleist-Straße 10248161 MünsterAlemania

Contacto

Teléfono: +49 2533 4093368Correo electrónico: schleicher-schuster@gmx.de

Responsable del contenido

Claus SchusterHeinrich-von-Kleist-Straße 10248161 Münster

Resolución de litigios en materia de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.

Política de privacidad

1. Protección de datos de un vistazo

Información general

La siguiente información ofrece una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en la política de privacidad que aparece a continuación.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es el operador del sitio web. Encontrará sus datos de contacto en el apartado «Información sobre el responsable» de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, recopilamos sus datos cuando usted nos los facilita. Por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto o de reserva, o que nos comunica por correo electrónico o por teléfono.

Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos o por los proveedores de servicios que utilizamos cuando visita el sitio web, o bien con su consentimiento. Se trata principalmente de datos técnicos, como el navegador de Internet, el sistema operativo, la dirección IP o la hora de acceso a la página.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopila para garantizar que el sitio web se ofrezca de forma segura y sin errores.

También se tratan otros datos para responder a consultas, gestionar reservas y prestar nuestros servicios contractuales a los huéspedes.

Si nos ha dado su consentimiento, también utilizamos Google Analytics para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta en consecuencia.

¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?

Tiene derecho en todo momento a obtener gratuitamente información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos.

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efectos futuros.

Además, bajo determinadas condiciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, así como a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

Para ello, así como para cualquier otra consulta sobre protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

2. Alojamiento y puesta a disposición del sitio web

Alojamiento externo

Este sitio web se ofrece a través del creador de sitios web de Smoobu GmbH.

Los datos personales recopilados en este sitio web pueden almacenarse y tratarse en los servidores de Smoobu, así como en los de los proveedores de servicios técnicos y subencargados del tratamiento contratados por Smoobu.

En particular, pueden tratarse direcciones IP, accesos al sitio web, metadatos y datos de comunicación, solicitudes de contacto, datos de contacto, datos de reservas y contratos, así como otros datos generados durante el uso de este sitio web.

El alojamiento y la puesta a disposición del sitio web se realizan con el fin de llevar a cabo medidas precontractuales y cumplir el contrato con nuestros huéspedes potenciales y actuales, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer nuestros servicios en línea de forma segura, rápida y fiable, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

En la medida en que se utilicen tecnologías que requieran consentimiento para ofrecer el sitio web, estas se utilizarán exclusivamente sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG.

Utilizamos los siguientes servicios para ofrecer y gestionar nuestro sitio web:

Smoobu GmbHPappelallee 78/7910437 BerlinDeutschland

Para el creador de sitios web, Smoobu utiliza, entre otros, a Duda, Inc. como encargado técnico del tratamiento. Duda facilita la prestación del creador de sitios web y, en este contexto, puede tratar en particular el contenido del sitio web, los datos de los visitantes y los datos de los formularios de contacto.

Smoobu también recurre a proveedores externos para el alojamiento web y la infraestructura en la nube.

En este contexto, los datos personales también pueden tratarse fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, la transferencia se realizará sobre la base de garantías adecuadas en materia de protección de datos, en particular, una decisión de adecuación, una certificación conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Encargo del tratamiento

Si Smoobu trata datos personales por cuenta nuestra, el tratamiento se realizará sobre la base de un acuerdo de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.

Smoobu recurre a otros subencargados del tratamiento para prestar determinados servicios. En el caso del creador de sitios web, estos incluyen, en particular, a Duda, Inc.

3. Información general y avisos obligatorios

Protección de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y con esta política de privacidad.

Al utilizar este sitio web, se tratan diversos datos personales. Esta política de privacidad explica qué datos tratamos, con qué finalidad y sobre qué base jurídica se realiza el tratamiento.

Le advertimos de que la transmisión de datos por Internet, por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico, puede presentar brechas de seguridad. No es técnicamente posible garantizar una protección total de los datos frente al acceso de terceros.

Información sobre el responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Claus SchusterHeinrich-von-Kleist Straße 10248161 Münster

Teléfono: +49 171 8183688Correo electrónico: Schleicher-schuster@gmx.de

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

Periodo de conservación

Salvo que en esta política de privacidad se indique un plazo de conservación más específico, conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Si presenta una solicitud legítima de supresión o retira su consentimiento para el tratamiento de datos, estos se eliminarán, salvo que existan motivos legales para conservarlos durante más tiempo.

Se mantienen los plazos legales de conservación, en particular las obligaciones de conservación previstas por la legislación fiscal o mercantil.

Información general sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, este se realizará sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

En la medida en que el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato o llevar a cabo medidas precontractuales, se realizará sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, se realizará sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.

Además, el tratamiento puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

Cuando se requiera el consentimiento para almacenar información en su dispositivo o acceder a información ya almacenada en él, este se obtiene además sobre la base del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG.

Destinatarios de datos personales

En el marco de nuestra actividad colaboramos con proveedores de servicios externos. Los datos personales solo se comunicarán cuando sea necesario para la ejecución del contrato, exista una obligación legal, un interés legítimo, usted haya dado su consentimiento o exista otra base jurídica que permita la comunicación.

Cuando los proveedores de servicios actúen como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, el tratamiento se realizará sobre la base de un contrato de conformidad con el art. 28 del RGPD.

Transferencia de datos a terceros países

Al utilizar determinados servicios, se pueden transmitir datos personales a países situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Si la Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación para el país tercero correspondiente o la empresa en cuestión está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la transferencia de datos podrá basarse en ello.

En otros casos, los datos se transferirán cuando sea necesario, en particular sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o de otra garantía prevista por la ley.

Retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos

Puede retirar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, con efectos para el futuro.

Esto no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la retirada del consentimiento.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos particulares y a la publicidad directa

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE REALIZA SOBRE LA BASE DEL ART. 6, APDO. 1, LETRA E O F DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI PRESENTA UNA OPOSICIÓN, LOS DATOS PERSONALES AFECTADOS DEJARÁN DE TRATARSE, SALVO QUE SE DEMUESTREN MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA FORMULAR, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES.

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD.

Derecho a reclamar ante una autoridad de control

En caso de infracción del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

Esto se aplica, en particular, a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde presuntamente se produjo la infracción.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir en un formato habitual y legible por máquina los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o para cumplir un contrato, o, cuando sea técnicamente posible, a solicitar que se transfieran a otro responsable.

Acceso, rectificación y supresión

Dentro de los límites establecidos por la ley, tiene derecho en todo momento a consultar sus datos personales almacenados y, en su caso, a solicitar su rectificación o supresión.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si se cumplen los requisitos legales para ello.

Esto se aplica, en particular, si:

usted cuestiona la exactitud de los datos personales que tenemos almacenados y necesitamos tiempo para verificarla,
el tratamiento sea ilícito y usted solicite una limitación en lugar de la supresión,
ya no necesitamos los datos personales para nuestros fines, pero usted los necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones legales o
haya presentado una oposición al tratamiento conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD y aún no se haya determinado qué intereses prevalecen.

Cifrado SSL o TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS.

Puede reconocer una conexión cifrada, entre otras cosas, porque la dirección del sitio web empieza por «https://» y su navegador indica que la conexión está cifrada.

Oposición a los correos electrónicos publicitarios

Nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en cumplimiento de las obligaciones legales de información para enviar publicidad y material informativo que no se haya solicitado expresamente.

4. Recogida de datos en este sitio web

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y permiten determinadas funciones de nuestro sitio web.

Algunas cookies o tecnologías similares son técnicamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente y se ofrezca de forma segura y fiable.

Si el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada es estrictamente necesario para prestar un servicio digital que usted haya solicitado expresamente, no se requiere consentimiento previo conforme al § 25, apdo. 2 de la TDDDG.

En la medida en que se traten datos personales, ello se hace, en particular, sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer nuestro sitio web de forma segura y funcional, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

Las cookies u otras tecnologías similares que no sean técnicamente necesarias, en particular las utilizadas con fines analíticos, solo se emplearán con su consentimiento previo.

En este caso, el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a la información almacenada en él se realiza sobre la base del § 25, apdo. 1 del TDDDG. En la medida en que se traten datos personales, el tratamiento se llevará a cabo con su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

Puede modificar o revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efectos futuros, a través de la configuración de cookies o de privacidad de nuestro sitio web.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través de un formulario de contacto disponible en este sitio web, trataremos los datos que introduzca, incluidos sus datos de contacto, para atender su consulta y responder a posibles preguntas posteriores.

Si su consulta está relacionada con una reserva o con la posible celebración de un contrato, el tratamiento se realizará sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

En todos los demás casos, el tratamiento se realizará sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar eficazmente las consultas que recibimos, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD o, si se solicita el consentimiento, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

Los datos se eliminarán en cuanto deje de existir el propósito de su almacenamiento y no haya obligaciones legales de conservación ni otros motivos legales que justifiquen seguir almacenándolos.

Consultas por correo electrónico o teléfono

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, trataremos su consulta, incluidos los datos personales que se deriven de ella, con el fin de atender su solicitud.

Si su consulta está relacionada con la preparación o ejecución de un contrato, el tratamiento se realizará sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

En todos los demás casos, el tratamiento se realizará sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar adecuadamente su consulta, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

Reservas a través de nuestro sitio web

A través de nuestro sitio web puede consultar la disponibilidad o reservar directamente nuestros alojamientos vacacionales.

Al realizar una reserva, tratamos los datos necesarios para cumplir el contrato. Entre ellos pueden incluirse, en particular:

Nombre y apellidos,
Dirección,
Dirección de correo electrónico,
Número de teléfono,
Datos sobre las fechas del viaje,
Número de acompañantes y, en su caso, sus datos,
Datos del alojamiento reservado,
Información sobre reservas y pagos,
Mensajes y comentarios sobre la reserva.

El tratamiento se realiza para llevar a cabo medidas precontractuales y cumplir el contrato de alojamiento o arrendamiento, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Para la gestión técnica de las reservas utilizamos el sistema de reservas de Smoobu GmbH. Smoobu trata los datos necesarios para ello en el marco de los servicios que utilizamos.

Cuando existan obligaciones legales de conservación, los datos de reserva y contractuales correspondientes se conservarán durante el plazo establecido.

5. Servicios de análisis y mapas

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de:

Google Ireland LimitedGordon HouseBarrow StreetDublin 4Irlanda

Google Analytics nos permite realizar un análisis estadístico del uso de nuestro sitio web. Para ello, se pueden tratar, entre otros, datos sobre las páginas visitadas, la duración de la visita, los dispositivos y navegadores utilizados, la ubicación geográfica aproximada, los identificadores técnicos y las interacciones con nuestro sitio web.

Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para ello.

Google Analytics solo se utiliza con su consentimiento previo.

La base jurídica para almacenar o acceder a información en su dispositivo es el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.

Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento, con efectos futuros, a través de la configuración de cookies o de privacidad de nuestro sitio web.

Google Analytics utiliza identificadores técnicos, en particular cookies, para distinguir a los usuarios y las sesiones de uso y analizarlos estadísticamente.

Al utilizar Google Analytics, los datos también pueden transferirse a servidores de Google o de empresas vinculadas fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Cuando la transferencia de datos no pueda basarse en una decisión de adecuación, Google declara que utiliza garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

El periodo de conservación de los datos relacionados con los usuarios depende de la configuración que hayamos establecido en Google Analytics y puede ser de hasta 14 meses, en función del tipo de datos y de la configuración. Esto no afecta a las obligaciones legales ni al tratamiento que Google realiza para sus propios fines.

Mapbox

Nuestro sitio web utiliza una función de mapas o de ubicación de Mapbox para mostrar la ubicación de nuestros alojamientos vacacionales.

Al cargar un mapa, es posible que se transmitan a Mapbox datos técnicos, como su dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el acceso al mapa.

La función de mapas se utiliza para mostrar la ubicación de nuestros alojamientos de forma clara y sencilla.

Si para ello no se almacenan datos en su dispositivo ni se accede a información almacenada en él, basamos el tratamiento en nuestro interés legítimo en presentar nuestro sitio web de forma fácil de usar, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

En la medida en que Mapbox utilice cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento, su uso se realizará exclusivamente con su consentimiento, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, en relación con el § 25, apdo. 1 del TDDDG.

Es posible que se traten datos en EE. UU. Según indica Mapbox, para estas transferencias de datos utiliza, entre otros mecanismos, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.

6. Datos de reserva, contractuales y de pago

Tratamiento de datos de clientes y contractuales

Recogemos y tratamos los datos personales de nuestros huéspedes en la medida necesaria para iniciar, establecer, ejecutar o modificar una relación contractual.

La base jurídica para ello es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Los datos se eliminarán una vez formalizado el contrato o finalizada la relación comercial, salvo que existan obligaciones legales de conservación u otros motivos legales para seguir almacenándolos.

Procesamiento de pagos

Para procesar los pagos, ofrecemos varias opciones de pago.

En función del método de pago seleccionado, los datos personales podrán transmitirse al proveedor de servicios de pago correspondiente o a la entidad bancaria participante.

En particular, pueden incluir:

Nombre y dirección,
Dirección de correo electrónico,
Número de reserva o de factura,
Importe de la factura y moneda,
Estado del pago,
Datos bancarios o información de pago,
datos técnicos de la transacción.

El tratamiento se realiza para ejecutar el contrato celebrado con usted, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

El tratamiento de datos que los proveedores de servicios de pago realizan bajo su propia responsabilidad se rige además por sus respectivas políticas de privacidad.

Stripe

Para gestionar diversos métodos de pago en línea, utilizamos Stripe Connect.

A través de Stripe podemos ofrecer, en particular, pagos con tarjeta de crédito y débito, así como, si los hemos habilitado y están disponibles para usted, adeudos SEPA e iDEAL.

En la tramitación de los pagos participan empresas del grupo Stripe, en particular sociedades europeas de Stripe con sede en Irlanda.

Al pagar a través de Stripe, se transmiten a Stripe los datos necesarios para procesar el pago. Estos pueden incluir, en particular, el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el importe del pago, la información de pago, los datos de la cuenta, los datos de la tarjeta y los datos técnicos de la transacción.

Stripe trata los datos de pago, en particular, para procesar y garantizar el pago, prevenir el fraude y cumplir con las obligaciones legales.

La base jurídica para la transmisión de los datos necesarios para tramitar el pago es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

Los datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo en el marco del grupo empresarial Stripe y por parte de los proveedores de servicios que este utiliza. Cuando sea necesario, Stripe aplica las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos.

PayPal

También ofrecemos PayPal como método de pago.

El proveedor para los usuarios del Espacio Económico Europeo es, en particular:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.22–24 Boulevard RoyalL-2449 Luxemburgo

Si selecciona PayPal como método de pago, los datos necesarios para tramitar el pago se transmitirán a PayPal.

Entre ellos pueden incluirse, en particular, el nombre, la dirección de correo electrónico, el importe del pago, los datos de reserva y facturación, el estado del pago y otros datos necesarios para tramitar el pago.

PayPal trata estos datos bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos, de conformidad con las disposiciones de privacidad aplicables a PayPal.

La transmisión se realiza para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

En el marco del grupo empresarial PayPal o a través de proveedores de servicios contratados por PayPal, los datos personales también pueden tratarse fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Transferencia bancaria

Si elige la transferencia bancaria como método de pago, trataremos los datos transmitidos en relación con el pago.

Estos datos pueden incluir, en particular, el nombre del titular de la cuenta, los datos bancarios, el importe del pago, el concepto y la información de la reserva.

Para procesar el pago, las entidades bancarias participantes también reciben la información necesaria en cada caso.

El tratamiento se realiza para ejecutar el contrato, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.